1. Šios Smartoys.lt pirkimo – pardavimo taisyklės (toliau – „Taisyklės“) nustato Smartoys.lt prekių užsakymo, pirkimo, grąžinimo sąlygas ir tvarką, taip pat nurodo informaciją, privalomą pateikti Pirkėjui vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, nustato Pirkėjo ir Smartoys.lt tarpusavio teises ir pareigas naudojantis elektronine parduotuve svetainėje www.smartoys.lt.
2. 2. PARDAVĖJAS – MB „Smartoys”, privatus juridinis asmuo, kurio teisinė forma – mažoji bendrija, juridinio asmens kodas: 306045101, registruota buveinė adresu: Arimų 29B-2, Ramučiai, Kauno raj., Lietuvos Respublika, duomenys kaupiami ir saugomi Juridinių asmenų registre, telefono numeris +370 652 29098, el. paštas info@smartoys.lt.
3. PIRKĖJAS:
3.1. fizinis asmuo, kuriam sukako 18 (aštuoniolika) metų ir pagal galiojančius teisės aktus galintis sudaryti sandorius, kuris perka prekes asmeniniam vartojimui (ne verslo tikslais);
3.2. fizinis asmuo, kuriam yra nuo 14 (keturiolikos) iki 18 (aštuoniolikos) metų, jeigu yra gavęs tėvų ar globėjų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai jis disponuoja asmeninėmis lėšomis;
3.3. Lietuvos Respublikos juridinis asmuo, perkantis prekes kaip galutinis vartotojas (ketinantis naudoti prekes reprezentaciniais ar kt. tikslais, nesusijusiais su prekių perpardavimu ar jų panaudojimu verslo, gamybos, paslaugų teikimo tikslais;
3.4. visų aukščiau nurodytų asmenų tinkamai įgalioti atstovai.
4. PREKIŲ UŽSAKYMAS
4.1. Pirkėjas, pirkdamas internetinėje parduotuvėje www.smartoys.lt, suformavęs prekių krepšelį ir pažymėjęs „sutinku su pirkimo sąlygomis“, paspaudęs mygtuką ,,Užsakyti“, patvirtina, kad su šiomis Taisyklėmis, Privatumo politika susipažino, su jomis sutinka ir įsipareigoja jų laikytis. Užsakymo langelyje pirkėjas, paspaudęs mygtuką „Užsakyti“, patvirtina, kad perka prekes ir sutinka su bendra prekių kaina, į kurią įskaičiuoti visi mokesčiai, prie kainos numatyti papildomi mokesčiai ir / ar kitos išlaidos (pavyzdžiui, vežimo, pristatymo, pašto ir kitos išlaidos, jei tokių yra), t.y., sudaroma ir įsigalioja nuotolinė pirkimo – pardavimo sutartis (toliau – „Sutartis“) tarp Pardavėjo ir Pirkėjo.
4.2. Jei perkant internetu Pirkėjas nesutinka su kuria nors šių Taisyklių dalimi ar šiomis Taisyklėmis, Privatumo politika, bendra kaina ar jos dalimi, bet kokiais papildomais mokesčiais ir / ar papildomomis išlaidomis, tokiu atveju Pirkėjas negali pateikti užsakymo, pirkti prekės ir sudaryti Sutartį su Pardavėju.
4.3. Užsakymo metu pateikti duomenys yra saugomi Pardavėjo duomenų bazėje.
4.4. Pardavėjas siuntoje Pirkėjui kartu su užsakyta preke (prekėmis) pateikia PVM sąskaitą faktūrą.
4.5. Apsipirkimo elektroninėje parduotuvėje eiliškumas:
4.5.1. pasirinktas prekes dėti į savo ,,Pirkinių krepšelį“ spaudžiant nuorodą ,,Į krepšelį“. ,,Pirkinių krepšelyje“ bet kuriuo metu galima peržiūrėti visas jau išsirinktas prekes, keisti jų kiekius ar pašalinti iš sąrašo, jei persigalvojama ar užsakyme įsivėlė klaida.
4.5.2. išsirinkus visas norimas pirkti prekes, eiti į ,,Pirkinių krepšelį“ ir jame, įsitikinus, jog užsakymas yra teisingas, spausti nuorodą ,,Apmokėti“. Norint tęsti užsakymą, reikia užpildyti pristatymui reikalingą informaciją:
4.5.2.1. jei buvo registruotasi anksčiau svetainėje smartoys.lt, prisijungti, ir anksčiau suvesti duomenys bus automatiškai įkelti į reikiamus laukelius, tačiau rekomenduotina juos dar kartą patikrinti;
4.5.2.2. perkant pirmą kartą reikia rankiniu būdu užpildyti reikiamus duomenis: vardą, pavardę, el. paštą, kontaktinį telefoną bei pristatymo adresą (galima nurodyti kitą adresą apmokėjimui). Po pirkimo jūs gausite nuorodą, su kuria galėsite pasijungti sekančias 14 dienų, matyti užsakymų istoriją ir kt.
4.5.3. suvedus visus reikiamus duomenis ir paspaudus nuorodą ,,Tęsti“ reikia pasirinkti pristatymo būdą.
4.5.4. pasirinkus prekių pristatymo būdą ir paspaudus nuorodą ,Tęsti“ pasirinkti apmokėjimo būdą.
4.5.5. Pateikus prekių užsakymui reikalingą informaciją ir dar kartą paspaudus nuorodą ,,Tęsti“, galima pamatyti visą su užsakymu susijusią informaciją. Norint pakeisti su užsakymu susijusią informaciją prieš patvirtinimą galima paspausti viršuje esančią atitinkamą nuorodą ,, Adresas“, ,,Pristatymas“ ar ,,Apmokėjimas“ ir pakoreguoti norimus duomenis;
4.5.6. Norint apmokėti užsakymą, reikia spausti nuorodą „Pereiti prie atsiskaitymo”.
4.5.7. Jei pirkimo metu kyla neaiškumų ar nesulaukiama patvirtinimo apie prekių užsakymą, skambinti tel. +370 652 29 098 nuo 9.00 iki 19.00 val. arba siųsti el. laišką su klausimais adresu info@smartoys.lt
5. APMOKĖJIMAS
5.1. Pirkėjas internetinėje parduotuvėje gali pasirinkti šiuos atsiskaitymo būdus, kurie yra saugūs:
5.1.1. apmokėti per elektroninę bankininkystę (Swedbank, SEB, Luminor, Revolut, Šiaulių bankas, Citadele, Medicinos bankas, LKU, N26);
5.1.2. apmokėti atsiimant užsakymą iš kurjerio arba paštomato. Pasirinkus šį atsiskaitymo metodą, bus taikomas papildomas 1,5€ administravimo mokestis, kurį sumokėsite kurjeriui arba paštomate.
5.1.3. apmokėti grynais Lietuvos pašte, Maximos kasose, Perlo aparatuose (pasirinkti elektroninę bankininkystę ir atsidariusiame lange, pačioje apačioje, pasirinkti vieną iš metodų)
6. PRISTATYMO SĄLYGOS, TERMINAI, KAINOS
6.1. Prekės pristatomos į Omniva arba DPD paštomatus. Pristatymo kaina – 2,49€.
6.2. Prekės pristatymas į namus DPD kurjeriu. Pristatymo kaina – 3,99€.
6.3. Neesant prekių sandėlyje, galima rašyti pardavėjui el. paštu info@smartoys.lt ir pasiteirauti dėl norimos prekės.
6.4. Plačiau apie pristatymo sąlygas rašoma paspaudus 6 punkte esančią nuorodą.
7. PREKIŲ PRIĖMIMAS
7.1. Nusiskundimus dėl trūkumų, užsakymų neatitikimo galima pateikti el. paštu info@smartoys.lt.
7.2. Plačiau apie prekių priėmimo sąlygas rašoma paspaudus 6 punkte esančią nuorodą.
7.3. Nesilaikius prekių naudojimo instrukcijų, www.smartoys.lt neatsako už pristatytų prekių trūkumą ar sugadinimą.
8. GARANTIJOS PREKĖMS, PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS.
8.1. Įsigytos prekės grąžinamos ir/ar keičiamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.362 ir 6.363 straipsniais, taip pat Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimu Nr.738 patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“.
9. PIRKĖJO TEISĖS IR PAREIGOS
9.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes interneto parduotuvėje www.smartoys.lt vadovaudamasis šiomis Taisyklėmis.
9.2. Pirkėjas užsakymo metu privalo pateikti teisingą jį identifikuojančią informaciją Pardavėjui.
9.3. Sutikdamas su šiomis Taisyklėmis Pirkėjas patvirtina, kad jis yra (vienas iš variantų):
9.3.1. fizinis asmuo, pagal galiojančius teisės aktus galintis sudaryti sandorius, kuris perka prekes asmeniniam vartojimui (ne verslo tikslais);
9.3.2. Lietuvos Respublikos juridinis asmuo, perkantis prekes kaip galutinis vartotojas (ketinantis naudoti prekes reprezentaciniais ar kt. tikslais, nesusijusiais su prekių perpardavimu ar jų panaudojimu verslo, gamybos, paslaugų teikimo tikslais;
9.3.3. visų aukščiau nurodytų asmenų tinkamai įgaliotas atstovas.
9.4. Sutikdamas su šiomis Taisyklėmis, Pirkėjas taip pat patvirtina, kad sudarydamas Sutartį Pirkėjas nepažeidžia trečiųjų asmenų teisių ir teisėtų interesų. Pardavėjas neprisiima jokios teisinės atsakomybės, jei šis Pirkėjo patvirtinimas visiškai ar iš dalies neatitinka tikrovės ar yra klaidinantis bet kokiu atžvilgiu.
9.5. Asmuo, neatitinkantis Taisyklių 9.3 ir 9.4 punktuose numatytų kriterijų, negali pateikti užsakymo, pirkit prekes ir sudaryti Sutartį su Pardavėju, priešingu atveju visa su tuo susijusi neigiamų pasekmių rizika ir teisinė atsakomybė tenka tokiam asmeniui.
9.6. Prekės pavadinimas bei pagrindinės savybės yra nurodytos prekės naudojimo instrukcijoje ir / arba Pardavėjo elektroninėje parduotuvėje, kurioje perkama prekė.
9.7. Pirkėjas privalo sumokėti už prekes ir jas priimti šiose Taisyklėse numatyta tvarka.
9.8. Pirkėjas įsipareigoja saugoti ir neperduoti tretiesiems asmenims savo prisijungimo prie interneto parduotuvės smartoys.lt duomenų.
9.9. Interneto parduotuvės www.smartoys.lt Pirkėjai privalo laikytis šių Taisyklių, kitų sąlygų, aiškiai nurodytų interneto parduotuvėje, ir nepažeisti Lietuvos Respublikos teisės aktų.
10. PARDAVĖJO TEISĖS IR PAREIGOS
10.1. Jei Pirkėjas bando bet kokiu būdu pakenkti interneto parduotuvės darbui, duomenų saugumui ar pažeidžia kitus paminėtus Pirkėjo įsipareigojimus, tuomet Pardavėjas turi teisę panaikinti Pirkėjo registraciją ar kitaip apriboti galimybę naudotis interneto parduotuve www.smartoys.lt
10.2. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti galimybę naudotis interneto parduotuvės paslaugomis, kurios veikimo sąlygas nustato šios taisyklės ir kitos interneto parduotuvėje www.smartoys.lt numatytos sąlygos.
10.3. Pardavėjas įsipareigoja Pirkėjo įsigytas prekes pristatyti nurodytu adresu, remdamasis sąlygomis, kurias nustato šios Taisyklės.
10.4. Pardavėjas įsipareigoja užtikrinti jam patikėtos Pirkėjo informacijos konfidencialumą ir neperduoti jos tretiesiems asmenims be Pirkėjo sutikimo, išskyrus Lietuvos Respublikos teisės aktuose ir šiose Taisyklėse numatytus atvejus.
10.5. Pinigų garantijos grąžinimo atveju, kuomet prekė yra kokybiška ir nėra pažeidžiamos prekių grąžinimo taisyklės, Pardavėjas įsipareigoja priimti grąžintas prekes ir grąžinti pinigus, ar pakeisti prekę analogiška arba kita preke.
11. PRIVATUMO POLITIKA. KONFIDENCIALUMAS.
11.1. Privatumo politikos detalias nuostatas galima rasti atskirame dokumente, paspaudus 11 punkte esančią nuorodą.
11.2. Pirkėjo asmeninė informacija nebus naudojama neteisėtais tikslais.
11.3. Pirminės registracijos prie elektroninės parduotuvės metu per paskyrą, Pirkėjas privalo pateikti savo elektroninio pašto adresą, sugalvoti saugų slaptažodį bei pateikti tikslius savo asmens duomenis internetinei parduotuvei, kad Pardavėjas galėtų tinkamai vykdyti savo įsipareigojimus. Pirkėjas visuomet atsako už pateiktų asmens duomenų teisingumą.
11.4. Pirkėjas turi teisę bet kada keisti bei papildyti savo asmens duomenis paskyroje arba panaikinti paskyrą.
11.5. Pirkėjas privalo niekam neatskleisti slaptažodžio ir jį saugoti, priešingu atveju visa su tuo susijusi atsakomybė tenka Pirkėjui.
12. SKUNDŲ NAGRINĖJIMO TVARKA
12.1. Visi skundai gali būti teikiami Smartoys, MB elektroniniu paštu info@smartoys.lt arba telefonu +370 652 29 098 darbo dienomis nuo 8 iki 17 val.
12.2. Pardavėjas turi teisę nagrinėti skundus 30 (trisdešimt) dienų nuo jų gavimo dienos, jeigu Lietuvos Respublikos teisės aktai nenustato kitokių terminų. Esant sudėtingiems atvejams, šis terminas gali būti pratęstas papildomai 15 (penkiolika) dienų. Atsakymai dėl skundų Pirkėjams pateikiami elektroniniu paštu arba telefonu, arba Pirkėjo nurodytu adresu.
13. APSIKEITIMAS INFORMACIJA
13.1. Pardavėjas komunikuoja su Pirkėju naudodamasis jo registracijos formoje pateiktu el. pašto adresu ir telefono numeriu, o Pirkėjas gali naudotis visais susisiekimo kanalais, nurodytais elektroninės parduotuvės www.smartoys.lt svetainės skyriuje „Kontaktai“.
14. ATSAKOMYBĖ
14.1. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už registracijos formoje pateiktų duomenų teisingumą. Jei Pirkėjas registracijos formoje pateikia netikslius duomenis, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius ir įgyja teisę reikalauti iš Pirkėjo patirtų tiesioginių nuostolių atlyginimo.
14.2. Pirkėjas visiškai atsakingas už savo veiksmus, atliktus prisiregistravus prie interneto parduotuvės www.smartoys.lt.
14.3. Pirkėjas atsako už savo registracijos duomenų saugumą. Jei registracijos duomenis naudoja trečiasis asmuo, jis bus laikomas Pirkėju.
14.4. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės visais atvejais, kai nuostolių atsiranda dėl to, jog Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.
14.5. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai tiesioginius nuostolius.
15. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
15.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
15.2. Šių Taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
15.3. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.